Descripción del puesto:
En FACEUP CLINICS estamos en búsqueda de una Curadora de Experiencia con vocación por el servicio al cliente, actitud positiva, excelente presentación y habilidades comerciales. Este rol es clave para asegurar que cada paciente viva una experiencia cálida, organizada y profesional desde su primer contacto hasta el seguimiento post-tratamiento.
¿Quién es esta persona?
Es una persona extrovertida, empática y proactiva, con habilidades de comunicación y organización. Tiene experiencia en ventas, gusto por la estética y un fuerte enfoque en brindar una atención personalizada que supere expectativas.
Responsabilidades:
- Recibir y acompañar a los pacientes durante toda su experiencia en la clínica.
- Generar una experiencia única y memorable en cada interacción.
- Realizar prospección de clientes de manera directa e indirecta.
- Gestionar mensajes de WhatsApp, redes sociales, llamadas y consultas digitales.
- Coordinar agenda médica y controlar el sistema de citas.
- Ejecutar ventas de tratamientos y productos, y dar seguimiento comercial.
- Llevar control de caja chica, papelería y formatos administrativos.
- Elaborar reportes semanales y mensuales de atención y ventas.
- Monitorear la correcta presentación del espacio (limpieza, insumos, ambientación).
- Apoyar en la creación de contenido y solicitud de reseñas en plataformas digitales.
- Participar activamente en promociones, estrategias de ventas y eventos de la clínica.
Requisitos:
- Experiencia comprobable en atención al cliente y ventas.
- Excelente presentación y habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Manejo de herramientas de Office (especialmente Excel).
- Inglés conversacional (deseable, mínimo 50%).
- Alta capacidad de organización y seguimiento.
- Actitud positiva, enfoque en resultados y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Comisiones por desempeño además de sueldo base.
- Capacitación constante y oportunidades reales de crecimiento.
- Ambiente de trabajo profesional, humano y colaborativo.
- Posibilidad de desarrollarse dentro de una empresa líder en medicina estética.
- Prestaciones de ley y beneficios adicionales según desempeño.
- Un sábado libre al mes
